Bundleログイン後、画面右下に表示されている「?」のアイコンをクリックすることで「メッセンジャー」が開きます。
※ Bundleにログイン可能なユーザーであれば権限を問わず利用可能です
メッセンジャーは「ホーム」「メッセージ」「ニュース」の3つのタブで構成されています。
ホーム
ホームタブは以下3つの要素で構成されています。
①最近のメッセージ |
最後にサポートチームと会話をしたスレッドが表示されます。 過去に一度もサポートチームに問い合わせをしたことがない場合には表示されません。 |
②お問い合わせ |
サポートチームへのお問い合わせを開始できます。 ※ お問い合わせの受付自体は24時間承っておりますが、サポートチームからの返信のタイミングは翌日以降となる場合がございます。 |
③各種外部リンク | リリースノート一覧や長期休業のお知らせなどへのリンクが掲載されます。 |
メッセージ
これまでのサポートチームへの問い合わせ履歴をスレッド形式でご確認いただけます。
また、画面内「お問い合わせ」から新規お問い合わせを開始することも可能です。
ニュース
サポートチームから配信されたリリースノートやお知らせなどのニュースを一覧でご確認いただけます。
上から順に配信日の新しいニュースとなっています。
未読のニュースがある場合には、以下のようにメッセンジャーのアイコンおよびニュースタブに「赤いバッジ」が表示されます。
・メッセンジャーのアイコン
・ニュースタブ
一覧内のニュースをクリックすることでそのニュースの詳細を確認できます。
また、画面右上の拡大ボタンをクリックすることで、もう1段階大きく表示することが可能です。